Commande, livraisons et retours
Commande.
Notre module de vente par carte bleue est, maintenant, en place. Vous pouvez, donc, choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux : carte bleue, chèque, virement, contre-remboursement moyennant un supplément. Dans tous les cas, n'hésitez pas à m'appeler ou à m'adresser un mail, si vous avez un doute, pour finaliser votre commande ou pour tout autre renseignement.
Le transport de votre colis, délai de livraison.
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
Il en est de même si vous souhaitez une livraison avec un paiement contre remboursement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons, dès que possible, un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils contiennent une partie fixe et une partie variable en fonction du prix et/ou du poids de votre commande. Il est toujours plus avantageux de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Attention. Votre colis est expédié à vos propres risques. Nous apportons un soin particulier à sa préparation et à la qualité de l'emballage pour favoriser une expédition sans problème. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Par conséquent, si, à la réception de celui-ci, vous constatez que l'emballage a été dégradé ou une quelconque anomalie, prenez le temps d'établir une réserve puisque notre garantie ne pourra intervenir que sur une mal-façon et non sur le transport. Ainsi, par le biais de cette réserve c'est la garantie du transporteur sui interviendra.
Garantie.
Garantie : si dans la semaine qui suit la réception de votre produit, vous constatiez une mal façon évidente, nous prendrions à notre charge le retour et le remplacement du produit en question. Il vous suffira alors de nous expédier une photo du défaut constaté et d’attendre notre accord de prise en garantie, dans les 24h.
Par ailleurs, si, à sa réception, le produit ne vous convenait pas, nous vous offrons la possibilité de nous le retourner, sans dégradation, dans les 48h et de nous demander un remboursement, purement et simplement, sans autre justificatif. Dans ce cas là, nous vous ferons supporter l'ensemble des frais de port.
Ci-après les coordonnées de mon entreprise :
PIQUE ET PIQUE ET COLEGRAM
Béatrice David
12 place Oméga
34280 La Grande Motte
06.74.58.06.70
piqueetcolegram@hotmail.fr
Siret : 504 767 435 00010
micro entreprise non soumise à TVA : article 293B du CGI
